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Groupe Bastin

Avis et témoignages Les avis vérifiés de nos clients & cotations attribuées à notre structure

Nous vous invitons à découvrir les avis clients Groupe Bastin concernant l’ensemble des services en e-communication. Groupe Bastin est une entreprise où la qualité est essentielle dans son ADN. Retrouvez les avis des clients du Groupe Bastin issus de notre page Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Google. Merci à tous les clients qui contribuent et nous aident dans l’amélioration continue. Voici un aperçu des témoignages et avis des clients du Groupe Bastin :

Groupe Bastin met à disposition un outil pour mesurer la satisfaction de ses clients et améliorer le service client.

Satisfaction globale 4.91/5

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Moyenne calculée sur 44 avis

5/5
40 avis
4/5
4 avis
3/5
0 avis
2/5
0 avis
1/5
0 avis

Recommandez-nous

Le 21 janvier à 07h57

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Le travail bine fait

Commentaire vérifié Avis vérifié

je suis entièrement satisfait.Efficacité, rapidité de réaction, amabilité, compétance, professionalisme, gentillesse. Je recommande chaleureusement à tous ceux qui apprécient le travail bien fait de faire appel au groupe Bastin

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Le 19 janvier à 20h55

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

assurée

Commentaire vérifié Avis vérifié

J'ai toutes mes assurances chez vous et je suis satisfaite des services et des conseils. Tout a toujours été bien géré, que ce soit problèmes avec ma voiture,mes déménagements, quand j'ai été cambriolée, ou lors d'un accident de voiture. Je recommande vivement le groupe Bastin à tous.

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Le 18 janvier à 19h29

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Chaque soucis a trouvé sa solution

Commentaire vérifié Avis vérifié

Les bureaux Bastin m'ont apporté exactement ce que j'attendais d'une compagnie d'assurance, la sérénité. J'ai connu quelques sinistres en deux dizaines d'années ( 2 dégâts gibiers en voiture, un dégât "orage" à la maison,un vol à l'étranger,... ). A chaque fois, la réponse à été rapide et satisfaisante. Prises en charge et remboursements en adéquation avec la valeur des biens et de mes attentes. C'est la raison pour laquelle, je me sens rassuré et serein pour l'avenir. Merci à chacun de ceux qui m'ont aider lors de ces mésaventures.

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Le 18 janvier à 15h43

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

très accessible et efficace

Commentaire vérifié Avis vérifié

Facile à joindre quels que soient les problèmes . De bon conseil .

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Le 18 janvier à 10h33

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Nickel

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Cela fait des années que mon mari et moi sommes client chez bastion. Pour les assurances et banque... Ils sont toujours à l écoute.. De bons conseils... Disponible.. Franchement nickel...

3 personnes sur 3 ont trouvé cet avis utile.

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Le 18 janvier à 05h57

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Equipe super dynamique

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Groupe ,toujours a votre écoute , pour un apport efficace .

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 20h49

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Satisfaction problème assurance

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Tout simplement sans surprise et à la mesure de ce que l’on attend, et ce toujours dans les temps avec la bonne humeur. Le prix étant tout à fait compétitif . Le service Bastin est hors norme ce qui n’ pas courant du tout. Merci à tout le groupe Bastin.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 20h19

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Rapide et efficace

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Service rapide,efficace même pas besoin de se déplacer,
Un coup de fil suffit. Au top.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 19h08

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Le Groupe Bastin c'est...

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le top !!!!!!!!!!!!!!!!

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 18h30

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

L'éloignement

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Je suis dans l'ensemble satisfaite de vos services. Le seul bémol en ce qui me concerne est l'éloignement, mais on peut compenser avec les méthodes modernes de communication.

1 personne sur 2 a trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 18h00

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

très serviable

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ont est très bien accueilli ,et les gens sont sympathique,et vous conseillent bien

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 16h07

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Dossiers très bien traités

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Avec le Groupe Bastin j'ai pu avoir sans difficultés, mes contrats d'assurances à des taux très raisonnables après plusieurs autres offres.
Je recommande cet assureur surtout dans le domaine professionnel que je connais, du transport de biens et des personnes.
Le contact avec ses agents est aisé et efficaces et les dossiers très bien traités.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 14h48

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Efficacité

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Entièrement satisfait depuis de nombreuses années.
Merci pour votre efficacité.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 12h20

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Au top !

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Un service de qualité et rapide.
Merci.

3 personnes sur 3 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 11h59

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Service sur mesure

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D'abord client pour une assurance auto, j'ai récemment transféré tous mes contrats chez le groupe Bastin tant j'étais content du service, je suis suivi par une courtière compétente et sympathique que n'hésite pas à se déplacer si besoin.

1 personne sur 1 a trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 11h59

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Efficacité

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Un groupe au top efficace rapide jamais eu de problème

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 11h47

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Que du bonheur

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Suivi des dossiers: impeccable
Anticipation des solutions: Très réactif.

Toujours pour le bien et les avantages du client.

1 personne sur 1 a trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 11h22

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Une satisfaction dans tous mes contacts

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J'ai toujours été satisfaite de mes contacts avec le groupe Bastin que ce soit pour des explications ou pour toute autre intervention.
Bonne journée et bonne année à tout le personnel

3 personnes sur 3 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 11h12

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Rapidité

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Les réactions ont toujours été rapides.
Les dossiers rapidement traités avec des négociations parfois un peu tendues mais cela fait partie des négociations.

3 personnes sur 3 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 11h05

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Assurance complète et moins chère

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Grâce au groupe Bastin, nous avons des assurances complètes et regroupées. Cela nous permet d’avoir les meilleurs prix. De plus, notre assureur est toujours à notre écoute en cas de besoin et nous prodigue les meilleurs conseils. En bref, un service au top! Merci.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 10h53

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Groupe Bastin c'est du sérieux

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rien a redire Anne Catherine toujours la quand j en ai besoin c est du sérieux que cela continue

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 10h03

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Client fidèle

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Assurances Bastin, depuis 30 ans pour nous..... tout est dit !

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 10h01

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Conseils au top

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Suivi des dossiers impeccables, conseils judicieux, amabilité et disponibilité, structure de groupe très efficace. En résumé, c'est mon avis sur le groupe Bastin.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 09h48

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

A votre service

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Meilleurs rapport qualité prix service

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 09h28

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Très bien

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Expérience impec depuis longtemps. Rien à dire.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 09h24

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Relation client au top

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Ayant été accroché dernièrement, j'étais assez stressée des démarches à effectuer et du temps que cela allait prendre pour les réparations de mon véhicule (cela ne faisait que 5 mois que je l'avais).
A ma grande surprise, tout s'est passé très vite.
Mon courtier s'est occupé de tout sans que je n'ai à le contacter à plusieurs reprises.
Je recommande vivement le Groupe Bastin pour vos différentes assurances.

3 personnes sur 3 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 09h17

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Groupe Bastin, bureau d'assurances à recommander !

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Disponibles, serviables et très professionnels. Ces personnes rendent votre "souci" moins amer.
Je recommande dès que je le peux.
Encore merci à eux.

3 personnes sur 3 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 09h16

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Service et compétences

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Je suis client depuis plus de 25 ans et l attention le service et les compétences m ont toujours donné satisfaction un sérieux que je recommande

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 09h11

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Client fidèle

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Bonjour, je suis client depuis , je crois le début du groupe Bastin, je suis un ancien client depuis 1981, quand Monsieur Werri était toujours là, puis a Esneux et de fil en aiguille , maintenant a Liège. Là j'ai une dame qui gère très bien mon dossier et quand elle est absente, c'est sa collègue ou un autre des collègues qui fait le nécessaire, je n'ai vraiment pas envie de changer, malgré toutes les propositions que l'on m'a déjà faite, je suis bien chez eux et je n'ai pas de surprise. Si jamais il y aurait un problème ma courtière me fait signe et me tient au courant d'éventuels changements. Je suis content des services. Toutes mes salutations au groupe Bastin et bonne et heureuse année. Albert

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 09h06

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Service au top

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Entièrement satisfait des services du groupe Bastin.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 08h58

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Le Groupe Bastin c'est la rigueur

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C'est une compagnie très sérieuse, le suivi rigoureux...
Les prix sont très compétitifs, bien moins cher qu'ailleurs , ils regardent l'intérêt de leur client. Les réponses sont rapides, on est pas qu'un numéro de contrat. Vraiment à recommander.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 08h43

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

La meilleure des agences

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rien a dire

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 08h39

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Prix imbattable

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Nous sommes plusieurs à avoir comparer différents bureaux d'assurance mais c'est bien ce groupe le moins cher.

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 08h38

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Qualité

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Excellent service! rapidité, efficacité et qualité sont leurs mots d ordre

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 07h43

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Je recommande !

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Je ne peux que vous recommander le groupe Bastin. Ils sont d'une grande gentillesse et surtout très grande efficacité. Tjs à trouver le meilleur pour nous,et tjs forts présents qd nous avons des soucis. Je suis une fidèle cliente pas prête de m'en séparer...

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 07h41

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Services au top

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J ai enfin trouvé une assurance qui comprend mes attentes et mes besoins , une assurance flexible et vraiment à l écoute , je ne peux que recommander le Groupe Bastin .

1 personne sur 1 a trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 07h41

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Service au top

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C’est rassurant de se sentir soutenu et suivi dans ce domaine qui peut parfois sembler flou.
Toujours un contact personnalisé avec une personne compétente dans le domaine souhaité.
Merci pour votre professionnalisme...

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 07h37

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

La facilité et le confort

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Lors de mon accident, tout à été régler en une semaine sans à avoir à se tracasser. Et de plus pour un prix compétitif, un service au top!

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 17 janvier à 07h33

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Efficacité, rapidité

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Très bon service, rapide et efficace

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 16 janvier à 17h30

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Une relation qui dure

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Celà fait des années que je suis au groupe bastin et je changerai pour rien au monde.Au tel je suis tjrs reçu, écouter avec gentillesse il arrive même d'avoir un sacré fou rire avec delphine. On peux dire que tout dossier du simple au plus complexe est traiter rapidement.Changer rien merci pour tout.
Mr et Mme Marteau-Coomans

2 personnes sur 2 ont trouvé cet avis utile.

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Le 16 août à 15h59

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Démarrer en toute tranquilité

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En tant que jeune entrepreneur j'ai beaucoup de choses à penser. Quel plaisir de voir que les assurances et toute la paperasse qui les accompagnes sont entre de bonne main avec un excellent suivi. Je peux m'enlever ça de la tête.

7 personnes sur 8 ont trouvé cet avis utile.

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Le 16 août à 15h57

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Très sympathique

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Je n'y connais rien en assurance et j'ai déjà eu plusieurs problèmes avec des clauses écrites en tout petit, au dos de la page, ... Vous voyez ce que je veux dire :-) Avec le Groupe Bastin, pas de surprises, tout est clair et parfaitement bien expliqué. Je recommande vivement!

8 personnes sur 8 ont trouvé cet avis utile.

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Le 16 août à 15h55

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Service au top

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Grâce au Groupe Bastin, lors de mon accident de voiture, je n'ai du m'occuper de rien. Avant même que je ne récupère ma voiture tout était déjà réglé.

7 personnes sur 7 ont trouvé cet avis utile.

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Le 16 août à 15h54

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait Extrêment satisfait

Une belle économie

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Grâce au groupe Bastin j'ai pu réduire mes assurances de 15% et je suis encore mieux couvert qu'avant. Un tout grand merci!

6 personnes sur 6 ont trouvé cet avis utile.

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certification

je suis entièrement satisfait.Efficacité, ... voir plus je suis entièrement satisfait.Efficacité, rapidité de réaction, amabilité, compétance, professionalisme, gentillesse. Je recommande chaleureusement à tous ceux qui apprécient le travail bien fait de faire appel au groupe Bastin voir moins

Jacques

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5/5

J'ai toutes mes assurances chez vous et je... voir plus J'ai toutes mes assurances chez vous et je suis satisfaite des services et des conseils. Tout a toujours été bien géré, que ce soit problèmes avec ma voiture,mes déménagements, quand j'ai été cambriolée, ou lors d'un accident de voiture. Je recommande vivement le groupe Bastin à tous. voir moins

Efficacité et qualité

etoile etoile etoile etoile etoile
5/5

Les bureaux Bastin m'ont apporté exactemen... voir plus Les bureaux Bastin m'ont apporté exactement ce que j'attendais d'une compagnie d'assurance, la sérénité. J'ai connu quelques sinistres en deux dizaines d'années ( 2 dégâts gibiers en voiture, un dégât "orage" à la maison,un vol à l'étranger,... ). A chaque fois, la réponse à été rapide et satisfaisante. Prises en charge et remboursements en adéquation avec la valeur des biens et de mes attentes. C'est la raison pour laquelle, je me sens rassuré et serein pour l'avenir. Merci à chacun de ceux qui m'ont aider lors de ces mésaventures. voir moins

Alain

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5/5

Facile à joindre quels que soient les prob... voir plus Facile à joindre quels que soient les problèmes . De bon conseil . voir moins

Patgav

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