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Groupe Bastin

Coronavirus et assurances

Chaque jour nous recevons des questions de nos clients concernant l’épidémie du coronavirus qui touche le monde entier. A travers cet article, nous répondons à vos questions pour vous aider à y voir plus clair.

1. Je devais bientôt partir en voyage mais je souhaite annuler mon séjour par crainte d’attraper le coronavirus ? Mon assurance annulation va-t-elle intervenir ? 

Si vous souhaitez annuler votre séjour par crainte d’attraper le virus, l’assurance annulation, dans la plupart des cas, n’interviendra pas. En effet l’assurance annulation intervient, entre autre, en cas de maladie  c’est-à-dire tout trouble involontaire de la santé médicalement décelable. L’épidémie n’est pas considérée comme une maladie.

Toutefois certaines assurances comme l’assurance annulation Top TravelStop de la compagnie Ag Insurance interviendra si le SPF des Affaires étrangères a exprimé un avis négatif de voyage dans le pays de votre destination.

2. Je suis à l’étranger et le pays à pris une mesure de confinement. Je ne peux pas rentrer en Belgique. Une assurance va-t-elle prendre en charge les frais de séjour supplémentaire ? 

Si vous avez réservé votre voyage via un tour opérateur, l’organisateur doit vous apporter assistance en se conformant aux décisions prises par les autorités locales.

Par contre si vous avez organisé seul votre séjour, les frais supplémentaires seront à votre charge.

3. J’ai malheureusement contracté le virus et je devais partir la semaine prochaine en Thaïlande. L’assurance annulation va-t-elle intervenir ? 

Si vous êtes atteint par le coronavirus et que vous devez annuler votre voyage, votre assurance annulation interviendra. En effet, la cause de l’annulation de votre voyage est la maladie et est donc couverte par votre assurance annulation.

4. Je suis à l’étranger et j’ai malheureusement contracté le coronavirus. Mon assurance interviendra-t-elle ?

L’assurance assistance prendra en charge les frais médicaux après intervention de la mutuelle ou autre prestataire. Vous êtes cependant couvert dans les limites des montants mentionnés dans votre contrat.

5. Un proche a contracté le virus. Je me rends aux urgences par mesure de précaution. Le médecin me fait le test du dépistage. L’assurance hospitalisation va-t-elle couvrir ces frais?

Une assurance hospitalisation intervient uniquement en cas d’hospitalisation. Le dépistage ou les frais engendrés sans hospitalisation ne sont donc pas pris en charge par votre contrat hospitalisation.

 

Vous avez programmé un voyage et vous souhaitez être assuré en cas de coronavirus ?

Vous souhaitez souscrire une assurance avant votre départ, contactez un conseiller du Groupe Bastin. Il vous guidera dans le choix des produits pouvant vous protéger face à l’épidémie du coronavirus.  

Nous vous invitons également à consulter le site du SPF Santé Publique en cliquant ici.

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Les avis de nos clients

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(138 avis)

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Nous venons de clotûrer un dossier quelque... voir plus Nous venons de clotûrer un dossier quelque peu complex -également dû à la situation Covid19 -> l'impossibilité des experts de la compagnie d'assurance et de l'entrepreneur en charge de la réparation de se rencontrer sur place. La spécificité du sinistre ayant pour conséquence une différence (en ma défaveur...) entre les offres de l'entrepreneur et celle de l'assureur. Sans la patience, le persévérance et l'expérience de la personne en charge de ce dossier au sein du Groupe Bastin, nous n'aurions certainement pas réussi à conciller les 2 parties afin d'abouttir à une compréhension commune, qui à mené à un alignement de leur proposition respective. Bravo Charlotte! voir moins

Bernard

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5/5

Une très bonne équipe toujours à l'écoute ... voir plus Une très bonne équipe toujours à l'écoute Une efficacité de chaque instant Ne changez rien ! voir moins

Marie

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5/5

Plus que ravie de madame Caroline !!! Touj... voir plus Plus que ravie de madame Caroline !!! Toujours prête à faire mieux !! Humaine , et solidaire !! Je ne changerai pour rien au monde de courtière !! Encore merci pour tout voir moins

Cycy

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5/5

Quand on a plusieurs assurances, je pense ... voir plus Quand on a plusieurs assurances, je pense que le Groupe Bastin est la bonne solution. Très content de la disponibilité de "Julie" aussi bien au téléphone que par mails. A voir maintenant dans le futur la crédibilité de la nouvelle compagnie d'Assurances qu'elle m'a trouvée. Un excellent point pour le Groupe Bastin est d'avoir un être humain au téléphone. voir moins

Ghost

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